Цікавить, як працюють наші продукти для схуднення, як відбувається доставка або як зорієнтуватися в процесі замовлення? Ми підготували для вас відповіді на найпоширеніші запитання, які нам ставлять клієнти Якщо ви не знайдете тут потрібну інформацію, не соромтеся звернутися до нас – ми радо вам допоможемо.
Замовлення
Як оформити замовлення?
Щоб оформити замовлення, оберіть потрібні продукти, додайте їх до кошика та дотримуйтесь інструкцій для завершення покупки.
Як я можу відстежити своє замовлення?
Після відправлення замовлення ви отримаєте електронного листа з номером відправлення та посиланням для відстеження.
Як я можу скасувати або змінити замовлення?
Щоб скасувати або змінити замовлення, зв’яжіться з нашою службою підтримки якомога швидше.
Доставка
Доставка по Європі
Протягом 3–5 днів
Доставка по Празі та Пльзені
Доставка того ж дня
Доставка до США
Протягом 10–14 днів
Які варіанти доставки доступні та яка їхня вартість?
Ми співпрацюємо з кількома службами доставки; ціни та варіанти доставки ви знайдете в розділі «Доставка та оплата».
Чи пропонуєте ви програму лояльності або знижки на доставку для постійних клієнтів?
Так, для наших постійних клієнтів ми підготували програму лояльності.
Повернення товару
Як я можу подати рекламацію товару або відмовитися від договору?
Інформацію щодо рекламацій та відмови від договору ви знайдете в наших умовах продажу або можете завантажити відповідну форму тут.
Як я можу зв’язатися зі службою підтримки клієнтів?
podpora@detoxhub.shop